패티 맥코드( Patty Mccord) 전(前) 넷플릭스최고인재책임자(CTO·Chief Talent Officer)
패티 맥코드( Patty Mccord)
전(前) 넷플릭스최고인재책임자(CTO·Chief Talent Officer)

미국 넷플릭스는 DVD 대여 사업에서 시작해 22년 만에 세계 최대 인터넷 동영상 스트리밍(실시간 재생) 업체로 성장했다. 리드 헤이스팅스 넷플릭스 회장이 영화 DVD를 우편으로 배달해주는 사업을 시작한 것이 1997년. 그는 사업이 궤도에 오르자 2007년부터 인터넷 동영상 스트리밍 사업을 시작했다. 그의 선택은 탁월했고 넷플릭스는 지금 월트디즈니, 타임워너 등 역사와 전통을 자랑하는 콘텐츠 회사와 어깨를 겨눈다.

넷플릭스 성장에는 독특한 인재 관리 문화가 큰 역할을 했다. 헤이스팅스 회장은 2009년 8월 ‘넷플릭스 문화: 자유와 책임(Netflix culture: Freedom and Responsibility)’이라는 제목의 내부 문서를 온라인에 공개했다. 넷플릭스 임직원이 어떻게 일하는지, 어떤 사람들이 일하는 곳인지, 무엇을 중요하게 여기는지 등을 정리한 슬라이드 문서다. ‘넷플릭스 컬처 데크’라는 이름으로 알려진 124쪽 분량의 이 문서는 전 세계 혁신의 중심지, 실리콘밸리에 있는 회사가 참고하는 인재 관리 지침서가 됐다.

넷플릭스에서 14년 동안 최고인사책임자(CTO·Chief Talent Officer)로 일한 패티 맥코드(Patt..

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